RUBGEN
+359 89 989 6119Быстрый заказ

Политика конфиденциальности

Редакция от 1 октября 2026 г.

Кто обрабатывает данные

Администратор персональных данных: Берилл Групп ЕООД, ЕИК 205317985, ИН по НДС BG205317985, юридический адрес: ул. 27-ми Юли № 1, Варна. Офис: ул. Драган Цанков 14, Варна.

По вопросам персональных данных пишите на berill@berill.group или звоните +359 89 989 6119.

Какие данные и зачем

Заявки и расчёты. Когда вы отправляете форму (быстрый заказ, заказ услуги, калькулятор, нестандартный заказ), мы получаем имя, почту, телефон, комментарий, файл с макетом, если вы его приложили, позиции расчёта и язык страницы. Эти данные нужны, чтобы ответить на заявку, подготовить предложение и выполнить заказ. Основание: действия до заключения договора и его исполнение (ст. 6(1)(b) GDPR). Почта и телефон обязательны: без них мы не сможем ответить. Имя можно не указывать, кроме нестандартного заказа.

Защита от спама. Когда вы заполняете форму, сервис Cloudflare Turnstile проверяет, что это человек, и для этого обрабатывает IP-адрес и технические данные браузера. Чтобы ограничить число заявок подряд, мы храним не IP-адрес, а его хеш с секретным ключом (псевдоним, по которому адрес не восстановить). Основание: законный интерес в защите сайта (ст. 6(1)(f) GDPR).

Работа сайта. Хостинг Cloudflare получает IP-адрес и технические данные запроса, чтобы показать страницу и защитить сайт от атак. По IP-адресу Cloudflare определяет страну и город, а сайт подставляет город в заголовок о доставке и код страны в поле телефона. На сервере эти сведения не сохраняются, в браузере они хранятся до закрытия вкладки. Основание: законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR).

Аналитика и реклама. Только с вашего согласия (ст. 6(1)(a) GDPR) сайт подключает Google Analytics, а также Google Tag Manager и Meta Pixel, если они используются. Эти сервисы получают сведения о посещении и действиях на сайте (просмотр страниц, отправка формы, нажатие на телефон или мессенджер, использование калькулятора), идентификаторы cookie, IP-адрес, данные устройства и браузера. Подробности в политике cookie.

Мессенджеры. Если вы пишете нам в Telegram, Viber или WhatsApp, данные обрабатывает и сам мессенджер по своим правилам. Переписку мы используем только для ответа и выполнения заказа.

Документы по заказу. Если заказ оформлен, данные из инвойса мы обрабатываем, чтобы выполнить требования налогового и бухгалтерского законодательства Болгарии (ст. 6(1)(c) GDPR).

Кому передаём данные

Мы не продаём персональные данные. Данные получают только те, кому они нужны для работы, и только в нужном объёме:

  • Cloudflare, Inc. (обработчик): хостинг сайта, защита от спама (Turnstile), хранение заявок и файлов (R2), пересылка писем с заявками;
  • ООО «ВК», Россия (обработчик): почтовый сервис VK WorkMail, на котором работает наша почта berill@berill.group; туда приходят письма с заявками и идёт переписка с клиентами;
  • Google Ireland Limited: Google Analytics и Google Tag Manager, только с вашего согласия;
  • Meta Platforms Ireland Limited: Meta Pixel, только с вашего согласия, если он используется. При сборе и передаче данных через Pixel мы и Meta совместные администраторы (ст. 26 GDPR, условия Meta), дальше Meta обрабатывает данные как самостоятельный администратор;
  • бухгалтер и курьерская служба: когда это нужно для выполнения заказа;
  • государственные органы: когда этого требует закон.

Передача за пределы ЕС

Cloudflare, Google и Meta могут обрабатывать данные в США и других странах за пределами Европейской экономической зоны. Передача идёт на основании решения Европейской комиссии об адекватной защите (EU-US Data Privacy Framework), участниками которого являются эти компании, или стандартных договорных условий, утверждённых Европейской комиссией.

Наша почта работает на сервисе VK WorkMail, его данные хранятся в России. Для России нет решения Европейской комиссии об адекватной защите. Письма с заявками и переписка попадают туда только для того, чтобы по вашей просьбе ответить на запрос и выполнить заказ (ст. 49(1)(b) GDPR). Если вы не хотите, чтобы ваши данные передавались в Россию, не отправляйте форму, а позвоните нам: подберём другой способ связи.

Сколько храним

  • заявки и приложенные файлы в хранилище сайта: 180 дней, затем они удаляются автоматически; ссылка на файл в письме работает 90 дней;
  • письма с заявками и переписка: пока обсуждается и выполняется заказ, затем не дольше 3 лет после последнего общения;
  • инвойсы и документы по заказам: до 10 лет, как требует законодательство Болгарии о бухгалтерском учёте и налогах;
  • хеш IP-адреса для ограничения числа заявок: 1 день;
  • данные аналитики и рекламы: сроки указаны в политике cookie.

Ваши права

По GDPR и Закону о защите личных данных Болгарии вы вправе:

  • узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить их копию;
  • исправить неточные данные;
  • потребовать удалить данные, если у нас нет законных оснований их хранить;
  • ограничить обработку;
  • получить данные в машиночитаемом формате и передать их другому администратору;
  • возразить против обработки на основании законного интереса;
  • в любой момент отозвать согласие на cookie аналитики и рекламы по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы; отзыв не влияет на законность обработки до него.

Напишите на berill@berill.group. Мы ответим в течение месяца; если запрос сложный, срок может быть продлён ещё на два месяца, и мы об этом предупредим. Возможно, мы попросим подтвердить личность.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, можно подать жалобу в Комиссию по защите личных данных Болгарии (КЗЛД): София 1592, бул. «Проф. Цветан Лазаров» 2, www.cpdp.bg, или в надзорный орган страны, где вы живёте или работаете.

Автоматические решения

Мы не принимаем решений, основанных только на автоматической обработке и влекущих для вас юридические последствия. Калькулятор показывает предварительную стоимость, окончательную цену мы указываем в предложении.

Дети

Сайт рассчитан на взрослых и компании. Мы сознательно не собираем данные детей младше 14 лет. Если ребёнку нет 14 лет, согласие на cookie аналитики и рекламы может дать только родитель или опекун.

Защита данных

Сайт работает только по HTTPS. Заявки и файлы лежат в закрытом хранилище, доступ к ним есть у сотрудников, которые обрабатывают заказы. Файл скачивается по ссылке из письма с заявкой: ссылка содержит случайный идентификатор и работает 90 дней.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Действующая редакция всегда на этой странице, дата редакции указана вверху.